Buscando garantir conforto e praticidade aos consumidores, a Águas de Teresina tem disponibilizado totens de autoatendimento em pontos estratégicos da cidade para facilitar o pagamento das faturas de água e esgoto e ainda a solicitação de serviços. Essa opção está disponível em alguns supermercados da cidade e na frente de algumas lojas de atendimento da concessionária.
Nos totens de autoatendimento, tanto as faturas em atraso e a vencer podem ser quitadas. Também é possível pegar a 2ª via por meio do equipamento. O pagamento pelos totens pode ser feito por meio de cartões de crédito ou débito nas bandeiras Master, Visa, Hiper, Elo e Credishop.
Importante lembrar que o atendimento presencial nas lojas da Águas de Teresina segue suspenso. A concessionária já buscou certificação para garantir a abertura segura no momento oportuno. Enquanto isso, os canais de atendimento foram reforçados para auxiliar os consumidores em caso de dúvidas neste momento de lojas fechadas em virtude da pandemia.
“Os nossos totens estão estrategicamente instalados em alguns supermercados e em frente a algumas de nossas lojas. Mesmo fechadas ainda para o atendimento presencial, são espaços que não deixaram de ser uma referência de busca pelos nossos clientes. Então, achamos interessante disponibilizar o autoatendimento nesses locais, como forma de garantir uma opção para acesso aos nossos serviços e evitar aglomerações”, destaca Victor Romani, gerente Comercial da Águas de Teresina.
Canais de atendimento
Mesmo diante deste período de pandemia da Covid-19, a Águas de Teresina segue atuando no fornecimento dos serviços essenciais e sempre à disposição da comunidade 24 horas, no 0800 223 2000 (ligações de telefone fixo e celular). A empresa disponibiliza também o atendimento via WhatsApp pelo número (86) 98124-3199, todos os dias, inclusive fins de semana e feriados.
A concessionária tem ainda o aplicativo Águas APP, que pode ser baixado gratuitamente tanto na plataforma Android como IOS, a partir do qual é possível tirar a 2ª via da fatura. Outros serviços online podem ser solicitados pelo site da empresa www.aguasdeteresina.com.br.
Veja onde há totens de autoatendimento:
• Loja Dirceu – Av. Joaquim Nelson S/N
• Carvalho Dirceu – Av. Joaquim Nelson 3167- Itararé
• Mercado do Dirceu – Rua Antônio Gomes Chaves S/N – Itararé
• Loja Sta Maria – Av Ministro Sérgio Mota, S/N
• Carvalho Codipi – Rua Professor Mariano da Silva Neto, 2629
• Loja Parque Piaui – BR 316
• Loja Santa Maria da Codipi – Rua Ministro Sérgio Mota, s/n
• Mercado Carvalho Buenos Aires – Av. União, 2874. Real Copagri
